高校后勤作為高等教育發(fā)展的“保障線”與“支撐點(diǎn)”，其高質(zhì)量發(fā)展是教育現(xiàn)代化的重要組成部分。新時(shí)代背景下，“服務(wù)育人、治理創(chuàng)新、文化引領(lǐng)”已成為高校后勤建設(shè)的共同追求。武漢寬泛科技有限公司以十六年深耕行業(yè)的專業(yè)積淀，持續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵、系統(tǒng)提升服務(wù)價(jià)值，全方位賦能高校后勤實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)保障到高質(zhì)量育人支撐的跨越式發(fā)展。
雙管齊下 筑牢服務(wù)育人根基
服務(wù)育人的最高境界，是“潤物細(xì)無聲”。武漢寬泛通過“智能硬件”與“暖心服務(wù)”，將后勤服務(wù)轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的育人課堂。
在硬件層面，武漢寬泛在校園內(nèi)部署智能物聯(lián)設(shè)備，打造數(shù)智管理平臺(tái)，為學(xué)生構(gòu)建全新的數(shù)字化生活場(chǎng)景。通過移動(dòng)終端，學(xué)生可實(shí)時(shí)在線查看設(shè)備空閑狀態(tài)、提前預(yù)約、一鍵掃碼使用，實(shí)現(xiàn)線上線下的及時(shí)切換與無縫對(duì)接，讓學(xué)生更好地適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)和人工智能迭代的環(huán)境。在服務(wù)方面，武漢寬泛提供24小時(shí)客服熱線，用“六心”服務(wù)守護(hù)學(xué)生的每一刻使用體驗(yàn)。同時(shí)，武漢寬泛還注重學(xué)生的精神感受，增設(shè)空間綠植與自然微景觀，用一抹綠色舒緩學(xué)生的學(xué)業(yè)壓力，于細(xì)微處傳遞人文關(guān)懷。
創(chuàng)新治理 構(gòu)建協(xié)同共治機(jī)制
武漢寬泛始終踐行“以生為本”的理念，憑借整套數(shù)智后勤服務(wù)解決方案，推動(dòng)高校后勤從自上而下的單向管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣黧w協(xié)同的共同治理模式。
武漢寬泛立足師生需求，結(jié)合不同使用場(chǎng)景，打造一屏統(tǒng)覽的低碳校園管理大屏、高效洗衣的數(shù)智洗烘服務(wù)大屏和透明飲水的中央直飲水立式監(jiān)管大屏等多場(chǎng)景、可視化的數(shù)智管理屏，讓治理信息和治理過程可感可視。
此外，武漢寬泛搭建了線上留言墻、定期調(diào)查問卷等共治共享反饋渠道，讓學(xué)生從被動(dòng)的服務(wù)接受者，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的優(yōu)化建議者，并基于學(xué)生心聲，精準(zhǔn)施策，形成“反饋-優(yōu)化-提升”的治理閉環(huán)，構(gòu)建起良性互動(dòng)的治理共同體。
文化厚植 引領(lǐng)向上向善風(fēng)尚
在高等教育內(nèi)涵式發(fā)展的今天，后勤空間同樣是文化傳承與價(jià)值引領(lǐng)的重要陣地。武漢寬泛在后勤生活服務(wù)中巧妙融入文化元素，引領(lǐng)積極向上的校園文化風(fēng)尚。
武漢寬泛將學(xué)校校史文化和地域特色融入環(huán)境設(shè)計(jì)，對(duì)保溫水箱進(jìn)行主題彩繪，在中央熱水機(jī)組區(qū)進(jìn)行紅色文化與主旋律文化的柵欄裝飾，使其成為校園文化傳承與思想引領(lǐng)的無聲載體，讓文化精神通過服務(wù)場(chǎng)景自然傳遞。同時(shí)，武漢寬泛積極擁抱年輕一代的審美與興趣，引入國潮動(dòng)漫人物形象和國潮風(fēng)浴簾，用文化自信的青春化表達(dá)，引導(dǎo)學(xué)生在日常生活中樹立積極的審美情趣。
未來，武漢寬泛愿與更多高校攜手，在深化服務(wù)內(nèi)涵中踐行育人使命，在提升服務(wù)價(jià)值中彰顯人文關(guān)懷，共同譜寫新時(shí)代高質(zhì)量高校后勤建設(shè)的嶄新篇章。
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